Obchodní podmínky pro Podniky

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi AKCETRON a podnikateli, kteří na platformě AKCETRON zveřejňují zvýhodněné nabídky (dále jen „Podnik“). Platforma je určena výhradně podnikatelům; Podnik ji používá v rámci své podnikatelské činnosti.

1.2 Platforma – webové stránky akcetron.com a mobilní aplikace AKCETRON, prostřednictvím které AKCETRON umožňuje Podnikům zveřejňovat nabídky zboží a služeb se slevou (dále jen „Nabídky“) a zákazníci je vyhledávají.

1.3 Zákazník – uživatel Platformy, který si nabídku Podniku rezervuje a získá Voucher.

1.4 Nabídka – nabídka zboží nebo služby Podniku se slevou zveřejněná na Platformě.

1.5 Voucher – elektronický doklad s QR kódem nebo kódem (v telefonu nebo vytištěný), který Zákazníka opravňuje koupit zboží nebo službu u Podniku za cenu a za podmínek konkrétní Nabídky.

1.6 Boost – placená služba, kterou Podnik zvýhodní zobrazení své Nabídky na Platformě.

1.7 AKCETRON poskytuje Platformu jako zprostředkovatelskou službu. Kupní nebo jinou smlouvu o zboží či službě uzavírá Zákazník přímo s Podnikem. AKCETRON není prodávajícím, nepřijímá platby Zákazníků za zboží ani služby a za plnění Podniku vůči Zákazníkům neodpovídá.

1.8 Registrací a zaškrtnutím souhlasu Podnik potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil, zejména s Pravidly slev (čl. 2) a smluvními pokutami (čl. 12), a že s aktuálním zněním Podmínek souhlasí a zavazuje se jimi řídit.

1.9 Pokud je Zákazník fyzickou osobou a uzavírá smlouvy s Podniky mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, použijí se na smluvní vztahy mezi ním a Podnikem zákonná ustanovení upravující právní postavení spotřebitele.

2.1 Nabídka musí poskytovat skutečnou slevu nejméně 20 % z původní ceny, nestanoví-li AKCETRON pro určitou kategorii jinou minimální výši.

2.2 Původní cenou se rozumí nejnižší cena, za kterou Podnik stejné zboží nebo službu ve stejném rozsahu a kvalitě nabízel nebo prodával v období 30 dnů před zveřejněním Nabídky; případně od okamžiku, kdy začal výrobek nabízet a prodávat, do okamžiku poskytnutí slevy, pokud je výrobek v prodeji dobu kratší než 30 dnů; nebo v době 30 dnů před prvním poskytnutím slevy, zvyšuje-li Podnik slevu z ceny postupně (§ 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). U zboží nebo služby, které Podnik dosud neprodával, nelze slevu uvést, dokud je Podnik nezačne skutečně nabízet nebo prodávat za běžnou cenu; původní cenou je pak nejnižší cena od tohoto okamžiku.

2.3 Podnik nesmí zejména:
a) zvýšit cenu před zveřejněním Nabídky, aby sleva vypadala vyšší;
b) uvádět jako původní cenu doporučenou cenu výrobce, cenu konkurence nebo cenu, za kterou zboží nikdy neprodával;
c) nabízet v Nabídce zboží nebo službu v horší kvalitě, menším množství či rozsahu než při běžném prodeji;
d) prodávat Zákazníkům s Voucherem za vyšší cenu, než je uvedena v Nabídce, nebo požadovat příplatky, které nejsou v Nabídce jasně uvedeny;
e) nabízet stejné zboží nebo službu ve stejné době ve své provozovně či na svém webu za nižší cenu, než je cena v Nabídce;
f) uvádět nepravdivé množství, dostupnost nebo časové omezení Nabídky.

2.4 AKCETRON je oprávněn ceny a slevy kdykoli ověřovat. Podnik je povinen na výzvu do 3 pracovních dnů doložit původní cenu (např. pokladními doklady, ceníkem, fotografií cenovky nebo záznamem z webu). Nedoloží-li ji, považuje se sleva za nepravdivou.

2.5 Porušení tohoto článku je podstatným porušením Podmínek, za které AKCETRON uplatní postup a smluvní pokuty dle čl. 12.

3.1 Registrace a zveřejňování Nabídek jsou pro Podniky bezplatné. Placené jsou pouze služby výslovně označené jako placené (zejména Boost).

3.2 Při registraci Podnik uvede pravdivé údaje, zejména obchodní firmu nebo jméno, IČO, sídlo, adresu provozovny, kontaktní osobu, e-mail a telefon. Změny je povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat.

3.3 AKCETRON ověří Podnik před zveřejněním první Nabídky. Může přitom požadovat doklady o existenci Podniku, oprávnění k podnikání a oprávnění osoby, která účet zakládá. Registraci může AKCETRON odmítnout, zejména při podezření na nepravdivé údaje.

3.4 Podnik odpovídá za zabezpečení přístupových údajů a za veškeré jednání osob, které jeho účet používají (např. zaměstnanců skenujících Vouchery).

3.5 Registrovat se může Podnik i prostřednictvím manažera AKCETRON. Manažer není oprávněn jménem AKCETRON sjednávat jiné podmínky, než jsou tyto Podmínky a podmínky zveřejněné na Platformě.

4.1 Podnik sám vytváří Nabídky a určuje zboží nebo službu, původní cenu, výši slevy, počet Voucherů, dobu trvání Nabídky (zpravidla od 1 hodiny do 1 měsíce), dobu platnosti Voucherů (nejpozději do plánovaného konce Nabídky) a případné podmínky uplatnění.

4.2 Nabídka musí být pravdivá, úplná a srozumitelná. Musí obsahovat zejména: popis zboží nebo služby, původní cenu a cenu po slevě včetně DPH, adresu provozovny, dobu, kdy lze Voucher uplatnit, a veškerá omezení (např. jen určité dny, nutnost rezervace, omezení na osobu).

4.3 Podnik smí používat pouze fotografie a texty, ke kterým má práva, a fotografie musí odpovídat skutečnosti.

4.4 AKCETRON může Nabídku před zveřejněním i kdykoli po něm zkontrolovat, požadovat její úpravu, upravit její zařazení do kategorie nebo ji nezveřejnit či stáhnout, pokud je v rozporu s Podmínkami nebo právními předpisy.

4.5 Podnik se zavazuje, že nebude přímo ani prostřednictvím třetí osoby obcházet Platformu AKCETRON za účelem uzavření smlouvy přímo se Zákazníkem. Za tím účelem Podnik zejména nesmí:
a) poskytnout Zákazníkovi zboží nebo službu za cenu či za podmínek Nabídky bez uplatnění Voucheru,
b) vyzývat Zákazníka k tomu, aby objednávku, rezervaci nebo jiný obchod uskutečnil přímo u Podniku namísto prostřednictvím Platformy,
c) poskytovat Zákazníkovi za účelem obejití Platformy zvláštní cenu, výhodu nebo jinou nabídku pod podmínkou, že obchod nebude realizován prostřednictvím Platformy,
d) používat kontaktní údaje Zákazníka získané prostřednictvím Platformy k uzavření obchodu mimo Platformu,
e) požadovat po Zákazníkovi, aby voucher, objednávku nebo jiný nástroj Platformy nepoužil, a místo toho mu nabídnout přímé uzavření obchodu,
f) jiným způsobem účelově směřovat k tomu, aby obchod vzniklý v souvislosti s Platformou byl uskutečněn mimo Platformu.

4.6 Podnik je povinen po celou dobu zveřejnění Nabídky zajistit dostatečnou kapacitu, zásoby, personální zajištění a další podmínky potřebné k řádnému poskytnutí zboží nebo služby v rozsahu odpovídajícím počtu vydaných Voucherů. Podnik nesmí zveřejnit nebo ponechat aktivní Nabídku v rozsahu, který není schopen řádně splnit.

4.7 Dojde-li po zveřejnění Nabídky ke skutečnosti, která Podniku brání nebo může bránit v řádném plnění Nabídky, zejména k vyčerpání zásob, omezení provozu, změně provozní doby, technické závadě nebo jiné podstatné změně, je Podnik povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit AKCETRON a současně navrhnout opatření k ochraně Zákazníků.

4.8 Podnik je povinen poskytovat Zákazníkům zboží a služby za podmínek zveřejněných v Nabídce a nesmí tyto podmínky jednostranně měnit v neprospěch Zákazníka.

4.9 Omezení podle odst. 2.3 písm. e) a odst. 4.5 jsou stanovena proto, aby Nabídky na Platformě byly pro Zákazníky skutečně výhodné a aby nedocházelo k obcházení Platformy, která Podnikům za zprostředkování neúčtuje provizi z prodeje (čl. 10 nařízení (EU) 2019/1150). Tato omezení nebrání Podniku prodávat Zákazníkům zboží a služby za jeho běžné ceny.

5.1 Zákazník získá Voucher na Platformě. Za zboží nebo službu platí Zákazník přímo Podniku při uplatnění Voucheru, a to kupní cenu uvedenou v Nabídce.

5.2 Podnik ověří Voucher naskenováním QR kódu (nebo zadáním kódu) svým telefonem v účtu Podniku na Platformě. Každý Voucher lze uplatnit pouze jednou. Podnik je povinen každé uplatnění potvrdit v Platformě a uvést částku, kterou Zákazník zaplatil.

5.3 Podnik je povinen uznat každý platný Voucher, který Platforma pro jeho Nabídku vydala, po celou dobu jeho platnosti. Platnost Voucheru končí nejpozději plánovaným koncem Nabídky; stáhne-li Podnik Nabídku předčasně nebo zruší-li účet, zůstávají již vydané Vouchery platné do původně uvedeného konce.

5.4 Podnik smí odmítnout Voucher pouze tehdy, je-li neplatný, již uplatněný, mimo dobu platnosti nebo nejsou-li splněny podmínky uvedené v Nabídce. Důvod odmítnutí sdělí Zákazníkovi.

5.5 Podnik nesmí vydat více Voucherů, než kolik je schopen uspokojit; počet Voucherů v Nabídce musí odpovídat jeho skutečným kapacitám a zásobám.

5.6 Podnik je povinen zajistit Zákazníkům možnost řádného uplatnění platných Voucherů. Zejména je povinen přijímat Vouchery v provozní době uvedené v Nabídce a nesmí vytvářet další podmínky, které nebyly v Nabídce předem uvedeny.

5.7 Pokud je pro využití Nabídky nezbytná rezervace, musí být tato skutečnost v Nabídce výslovně uvedena. Podnik je povinen umožnit rezervaci za přiměřených a předem zveřejněných podmínek a nesmí bez objektivního důvodu odmítat rezervace Zákazníků s platným Voucherem.

6.1 Za kvalitu, bezpečnost, množství a dodání zboží či služby, za vrácení kupní ceny či jiného plnění při odstoupení od smlouvy, uplatňování práv z vadného plnění, odstoupení od smlouvy a vyřízení reklamací odpovídá Zákazníkovi výhradně Podnik. V případě, že se Zákazník rozhodne uplatnit svá práva z vadného plnění či ze záruky za jakost zboží a/nebo služby poskytnuté mu Podnikem ve lhůtě stanovené mu právními předpisy, je Podnik povinen přijímat a vyřizovat takovéto reklamace za podmínek stanovených právními předpisy, je-li Zákazník spotřebitelem také v souladu s předpisy na ochranu spotřebitele.

6.2 Podnik vydává Zákazníkovi doklad o koupi dle právních předpisů a odvádí příslušné daně.

6.3 Podnik odpovídá za to, že je ke své činnosti oprávněn (živnostenské oprávnění, hygienické a jiné požadavky) a že nabízené zboží a služby splňují právní předpisy.

6.4 Uplatní-li Zákazník, dozorový orgán (např. Česká obchodní inspekce) nebo jiná osoba vůči AKCETRON nárok nebo sankci v souvislosti s Nabídkou, zbožím či službou Podniku, Podnik nahradí AKCETRONU veškerou vzniklou škodu, pokuty a náklady, včetně nákladů právního zastoupení.

6.5 Podnik je povinen vůči Zákazníkovi jednat řádně, poctivě, profesionálně a s odbornou péčí. Je zejména povinen vytvořit Zákazníkovi podmínky pro bezproblémové uplatnění Voucheru, poskytnout zboží nebo službu v rozsahu, kvalitě a za podmínek uvedených v Nabídce a zdržet se jednání, které by mohlo Zákazníka uvést v omyl nebo zmařit účel Nabídky.

6.6 Podnik je povinen bez zbytečného odkladu informovat AKCETRON o každé závažné stížnosti Zákazníka, reklamaci, incidentu týkajícím se bezpečnosti zboží nebo služby, zásahu dozorového orgánu nebo jiné skutečnosti, která může mít významný dopad na Nabídku, Zákazníky nebo dobré jméno AKCETRON.

6.7 Podnik je povinen poskytnout AKCETRONU na jeho žádost součinnost při šetření stížností a reklamací Zákazníků, zejména sdělit skutkové okolnosti případu a předložit doklady prokazující řádné poskytnutí zboží nebo služby.

6.8 Podnik odpovídá za újmu způsobenou Zákazníkovi v souvislosti s poskytnutím zboží nebo služby v rozsahu stanoveném právními předpisy.

7.1 Na Platformě je zakázáno nabízet zejména:
a) zboží nebo služby, jejichž prodej je zakázaný nebo vyžaduje povolení, které Podnik nemá;
b) léčivé přípravky na předpis, omamné a psychotropní látky a jejich napodobeniny;
c) zbraně, střelivo, výbušniny a jejich součásti;
d) tabákové a nikotinové výrobky, elektronické cigarety a sázkové a hazardní hry;
e) erotické služby a obsah pro dospělé;
f) padělky a zboží porušující práva duševního vlastnictví;
g) finanční produkty, půjčky, kryptoměny a investiční příležitosti;
h) cokoli, co je diskriminační, klamavé, nebezpečné nebo v rozporu s dobrými mravy.

7.2 Alkoholické nápoje lze nabízet pouze v rámci gastronomických služeb nebo prodeje v provozovně, s jasným upozorněním, že jsou určeny jen osobám starším 18 let. Podnik je povinen věk ověřit při uplatnění Voucheru. AKCETRON zobrazuje Nabídky alkoholických nápojů pouze uživatelům, kteří na Platformě uvedli věk nejméně 18 let.

7.3 AKCETRON může seznam zakázaných nabídek rozšířit; aktuální seznam je zveřejněn na Platformě.

8.1 Boost je placená služba zvýhodněného zobrazení konkrétní Nabídky na dobu stanovenou v ceníku. Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku na Platformě; rozhodující je cena platná v okamžiku objednávky. Ke dni účinnosti Podmínek činí cena Boostu 100 Kč bez DPH; v prvních 6 měsících od spuštění Platformy pro Zákazníky trvá jeden Boost 7 dní, poté 24 hodin. Den spuštění Platformy pro Zákazníky AKCETRON oznámí Podnikům e-mailem a na Platformě. O změně délky Boostu informuje AKCETRON Podniky nejméně 15 dnů předem.

8.2 Boost se hradí předem platební kartou prostřednictvím platební brány. Boost se aktivuje po přijetí platby. AKCETRON vystaví daňový doklad a zpřístupní jej v účtu Podniku.

8.3 Boost zvyšuje viditelnost Nabídky, nezaručuje však žádný počet zobrazení, Zákazníků ani prodejů.

8.4 Zaplacená cena za zahájený Boost se nevrací, a to ani při předčasném stažení Nabídky Podnikem nebo při jejím stažení AKCETRON pro porušení Podmínek. Nebyl-li Boost poskytnut z důvodu na straně AKCETRONU, AKCETRON vrátí poměrnou část ceny.

8.5 AKCETRON může v budoucnu zavést další placené služby nebo kredity. Budou-li zavedeny, jejich podmínky upraví ceník a tyto Podmínky; bezplatnost základního zveřejňování Nabídek tím nebude dotčena bez předchozího oznámení dle čl. 16.

8.6 Doporučování. Každý Podnik má trvalý doporučovací odkaz a kód pro své zákazníky a jiné podniky. Pozvaného přiřazujeme tomu, jehož odkaz nebo kód byl použit při registraci; bonus za jednoho pozvaného získá vždy jen jedna osoba.

8.7 Bonusy za doporučení (podle pravidel zveřejněných na Platformě):
a) za každý pozvaný podnik, který prošel ověřením a zveřejnil první Nabídku – 1 bezplatný Boost, který je nutné využít do 30 dnů;
b) za 10 pozvaných uživatelů, kteří ověřili telefonní číslo – bonusový Boost;
c) za 3 pozvané podniky a 10 pozvaných uživatelů – odznak „Partner AKCETRON“ na profilu Podniku.

8.8 AKCETRON může prvním Podnikům (zejména prvním 100 ověřeným Podnikům) poskytnout zvýhodnění „Zakládající partner“, např. bezplatné Boosty a odznak na profilu, podle pravidel zveřejněných na Platformě.

8.9 Bonusy nemají peněžní hodnotu, nelze je vyměnit za peníze ani převést. Pravidla bonusů může AKCETRON měnit nebo ukončit s účinností do budoucna. Bonusy získané fiktivními registracemi nebo jiným zneužitím propadají a jde o porušení Podmínek dle čl. 12.

9.1 Pořadí Nabídek na Platformě určuje algoritmus podle těchto hlavních parametrů: vzdálenost od Zákazníka, shoda s hledaným výrazem a kategorií, výše slevy, aktuálnost a doba platnosti Nabídky, hodnocení a spolehlivost Podniku (např. podíl uznaných Voucherů) a zájmy Zákazníka.

9.2 Nabídky s aktivním Boostem jsou zobrazovány přednostně a jsou na Platformě označeny. Kromě Boostu nelze pořadí ovlivnit žádnou platbou.

9.3 Hodnotit Podnik mohou pouze Zákazníci, kteří u něj uplatnili Voucher. Podnik nesmí sám ani prostřednictvím třetích osob vkládat nepravdivá hodnocení, poskytovat za hodnocení protiplnění ani hodnocení jinak zkreslovat.

10.1 Při uplatnění Voucheru AKCETRON zpřístupní Podniku jméno Zákazníka a údaje o nákupu u tohoto Podniku (zejména částku, kterou Zákazník u Podniku utratil). Podnik je ve vztahu k těmto údajům samostatným správcem.

10.2 Podnik smí tyto údaje používat pouze k vyřízení a uplatnění Voucheru, k plnění svých zákonných povinností a k vyřizování reklamací. Bez výslovného souhlasu Zákazníka je nesmí používat k zasílání obchodních sdělení ani předávat třetím osobám.

10.3 Osobní údaje Podniku a jeho kontaktních osob zpracovává AKCETRON podle Zásad ochrany osobních údajů zveřejněných na Platformě.

10.4 Podnik má v účtu přístup k údajům o svých Nabídkách, vydaných a uplatněných Voucherech a Boostech. K údajům o jiných podnicích ani k souhrnným údajům Platformy přístup nemá.

10.5 Podnik se zavazuje zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, které Podnik získal při spolupráci s AKCETRON. Důvěrnými informacemi jsou zejména neveřejné informace o fungování a technickém řešení Platformy, individuálně sjednané podmínky a ceny a osobní údaje Zákazníků. Povinnost mlčenlivosti trvá i 3 roky po ukončení smlouvy; nevztahuje se na informace veřejně dostupné a na případy, kdy sdělení informace ukládá právní předpis.

11.1 Podnik uděluje AKCETRONU bezúplatnou, nevýhradní, územně neomezenou licenci k užití svého názvu, loga, fotografií, textů a dalšího obsahu Nabídek, a to pro provoz Platformy a pro propagaci Platformy a Nabídek (např. na sociálních sítích, v reklamě, v e-mailech), po dobu trvání účtu a 12 měsíců po jeho zrušení.

11.2 Podnik prohlašuje, že k obsahu má potřebná práva a že jeho užitím nebudou porušena práva třetích osob. Nároky třetích osob vůči AKCETRON v této souvislosti Podnik vypořádá a nahradí AKCETRONU vzniklou škodu.

11.3 Podnik nesmí bez souhlasu AKCETRONU užívat ochrannou známku a logo AKCETRON, s výjimkou materiálů, které mu AKCETRON poskytne (např. nálepka „Najdete nás na AKCETRON“).

11.4 AKCETRON nenese odpovědnost za informace a obsah uložený na Platformě Podnikem. Jakmile se AKCETRON dozví o tom, že obsah nahraný Podnikem je protiprávní nebo porušuje Podmínky (např. na základě oznámení třetí osoby podle nařízení o digitálních službách), je oprávněn tento obsah bez předchozího upozornění znepřístupnit nebo smazat, a to bez jakéhokoli nároku Podniku na náhradu škody.

12.1 Při podezření na porušení Podmínek nebo právních předpisů je AKCETRON oprávněn bez předchozího upozornění stáhnout nebo skrýt Nabídku, případně dočasně pozastavit poskytování služeb Podniku. AKCETRON poskytne Podniku odůvodnění takového opatření nejpozději v okamžiku, kdy nabude účinnosti. Při závažném nebo opakovaném porušení Podmínek nebo v případech, kdy tak AKCETRON vyžaduje právní předpis, je AKCETRON oprávněn ukončit tuto smlouvu (trvale zablokovat účet) s okamžitou účinností. V ostatních případech porušení Podmínek může AKCETRON ukončit smlouvu s výpovědní dobou 30 dnů.

12.2 AKCETRON Podniku nejpozději v okamžiku přijetí opatření sdělí jeho důvod. Podnik může proti opatření podat stížnost dle čl. 14.

12.3 Podnik zaplatí AKCETRONU smluvní pokutu:
a) 10 000 Kč za každou Nabídku, která porušuje Pravidla slev dle čl. 2;
b) 10 000 Kč za každý případ neoprávněného odmítnutí platného Voucheru;
c) 10 000 Kč za každou Nabídku zakázaného zboží či služby dle čl. 7;
d) 10 000 Kč za každé zneužití osobních údajů Zákazníků v rozporu s čl. 10;
e) 10 000 Kč za každý případ porušení povinností podle odst. 4.5 Podmínek.

12.4 Smluvní pokuta je splatná do 14 dnů od doručení výzvy. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok AKCETRON na náhradu škody v plné výši ani právo přijmout opatření dle odst. 12.1.

12.5 AKCETRON může Zákazníky, kteří získali Voucher na Nabídku staženou pro porušení Podmínek, o této skutečnosti informovat. Povinnost Podniku uznat vydané Vouchery tím není dotčena.

13.1 AKCETRON poskytuje Platformu v podobě, v jaké je, a usiluje o její nepřetržitou dostupnost. Nezaručuje však bezchybný a nepřerušovaný provoz ani určitý počet Zákazníků či prodejů. AKCETRON je oprávněn provádět plánované technologické odstávky Platformy, jejích jednotlivých funkcí nebo souvisejících systémů, a to zejména za účelem údržby, aktualizace, zabezpečení, opravy, modernizace nebo zajištění řádného technického provozu Platformy. Plánovanou odstávku AKCETRON oznámí na Platformě zpravidla nejméně 24 hodin předem. Po dobu plánované technologické odstávky v délce do 2 hodin nevzniká Podniku nárok na slevu z ceny služby Boost, vrácení její části, prodloužení doby jejího poskytování ani na jinou finanční či nefinanční kompenzaci, a to ani v případě, že odstávka dočasně omezí nebo znemožní využívání některých funkcí Platformy nebo služeb Boostu. Přesáhne-li plánovaná odstávka během aktivního Boostu 2 hodiny, AKCETRON dobu trvání Boostu prodlouží o celou dobu odstávky.

13.2 AKCETRON neodpovídá za jednání Zákazníků, za obsah Nabídek, za plnění mezi Podnikem a Zákazníkem ani za škodu vzniklou výpadkem Platformy, kterou nezpůsobil úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

13.3 Smluvní strany se ve smyslu § 2898 OZ dohodly, že AKCETRON odpovídá Podniku za újmu vzniklou v souvislosti s touto smlouvou maximálně do výše plateb zaplacených Podnikem AKCETRONU za posledních 12 měsíců před vznikem škodné události, nejvýše však do částky 10 000 Kč. Právo Podniku na náhradu ušlého zisku se zcela vylučuje. Tato limitace neplatí pro újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

14.1 Stížnosti týkající se Platformy, opatření dle čl. 12 nebo jiného jednání AKCETRON podává Podnik e-mailem na podpora.biz@akcetron.com. AKCETRON stížnost posoudí a výsledek sdělí Podniku bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů.

15.1 Smlouva mezi AKCETRON a Podnikem vzniká registrací a uzavírá se na dobu neurčitou.

15.2 Podnik může účet kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo e-mailem. AKCETRON může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů; při porušení Podmínek může smlouvu ukončit s okamžitou účinností dle čl. 12.

15.3 Zrušením účtu nebo ukončením smlouvy nejsou dotčena práva a povinnosti, která mají podle své povahy trvat i po ukončení smluvního vztahu, zejména povinnost uhradit smluvní pokuty, nahradit škodu, vypořádat nároky Zákazníků vzniklé před ukončením smlouvy (např. uznat vydané platné Vouchery dle čl. 5.3), zachovat důvěrnost a povinnosti podle čl. 10 a 11. Zaplacená cena za Boost se při zrušení účtu Podnikem nevrací.

15.4 Po zrušení účtu nebo ukončení smlouvy může Podnik do 30 dnů požádat e-mailem o export údajů o svých Nabídkách, vydaných a uplatněných Voucherech a Boostech. Po uplynutí této lhůty k nim Podnik již přístup nemá; AKCETRON je uchovává po dobu stanovenou právními předpisy.

16.1 AKCETRON může Podmínky jednostranně měnit, zejména při zavedení nových služeb, změně právních předpisů nebo obchodního modelu. Změnu oznámí Podniku e-mailem nebo v účtu nejméně 15 dnů před její účinností.

16.2 Nesouhlasí-li Podnik se změnou, může do dne její účinnosti účet zrušit. Pokračováním v používání Platformy po účinnosti změny Podnik se změnou Podmínek souhlasí.

17.1 Právní vztahy mezi AKCETRON a Podnikem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a nařízením (EU) 2019/1150 o podpoře spravedlnosti a transparentnosti pro podnikatelské uživatele online zprostředkovatelských služeb. Spory rozhodují obecné soudy České republiky příslušné podle sídla AKCETRON.

17.2 Podnik přebírá nebezpečí změny okolností dle § 1765 OZ. Podnik prohlašuje, že se seznámil se všemi ustanoveními Podmínek včetně smluvních pokut a omezení odpovědnosti a výslovně je přijímá.

17.3 Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a mohou být zveřejněny i v dalších jazycích. V případě rozporu je rozhodující české znění.

17.4 Je-li nebo stane-li se některé z ustanovení Podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto takových neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení Podmínek.

17.5 Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na Platformě. Změny Podmínek nabývají účinnosti podle čl. 16.

17.6 Oznámení a výzvy podle Podmínek (včetně výzvy k zaplacení smluvní pokuty) zasílá AKCETRON Podniku na e-mail uvedený v účtu Podniku nebo do účtu Podniku na Platformě. Zpráva se považuje za doručenou následující pracovní den po odeslání. Podnik je povinen udržovat e-mail v účtu aktuální.

Tyto Podmínky jsou účinné od 29. 10. 2026.